☯︎ 𝖙𝖗𝖟 ⁿˣᵗ 𝖙𝖎𝖒𝖊︻╦╤
МЕСТНЫЙ
- Регистрация
- 11 Сен 2026
- Сообщения
- 6,748
- Реакции
- 1
Автор: Наталья Зиганшина, Правое полушарие интроверта
Название: Как управлять конфликтами (2022)
ОНЛАЙН ВИДЕО УРОКИ: ТОЛЬКО ДЛЯ PROMAX!
Курс поможет глубоко понять природу конфликтов, научит определять их причины и динамику, а также применять практические методы эффективного управления в личных и рабочих ситуациях.
Что такое конфликт и его функции
Вы узнаете, как формируется конфликт, какие роли он играет в развитии отношений и почему его корректное понимание помогает выстраивать здоровую коммуникацию.
• Понятие конфликта как естественного процесса.
• Конфликт как источник развития и точка роста.
• Когда конфликт становится разрушительным.
Типология конфликтов
Разберём основные виды конфликтов, чтобы научиться распознавать причины напряжения и выбирать подходящие инструменты реагирования.
• Классификация по источнику происхождения.
• Межличностные, внутриличностные и организационные конфликты.
• Отличия открытых и скрытых конфликтных процессов.
Структура конфликта
Вы научитесь анализировать конфликт по ключевым элементам, что позволит быстрее находить пути решения.
• Определение сторон конфликта и их интересов.
• Различие между интересами и позициями.
• Роль ресурсов и ограничений в конфликтной ситуации.
Стадии развития конфликта
Мы подробно разберём, как конфликт возникает, развивается и завершается, и какие модели поведения помогают или мешают его конструктивному разрешению.
• Формирование предпосылок конфликта.
• Эскалация и усиление напряжения.
• Разрешение ситуации и последствия выбора стратегии.
Стратегии и методы реагирования
Вы получите практический набор инструментов для грамотного управления конфликтами в различных жизненных и рабочих контекстах.
• Техники профилактики конфликтов.
• Методы переговоров и деэскалации.
• Выбор оптимальной линии поведения в сложных ситуациях.
СКАЧАТЬ:
Скрытое содержимое могут видеть только пользователи групп(ы): ProMAX
