Как слушать, чтобы понимать и быть принятым (2023)

Этот курс поможет вам овладеть ключевыми навыками активного слушания и выстроить осознанное, глубокое взаимодействие с собеседником. Вы узнаете, как понимать эмоции другого человека, задавать уточняющие вопросы и создавать атмосферу доверия, благодаря которой общение становится легче, теплее и продуктивнее.

Что представляет собой курс

Программа курса построена вокруг развития внимательности, эмоциональной вовлечённости и способности слышать истинные смыслы, стоящие за словами. Вы разберёте основные техники активного слушания и научитесь применять их в самых разных ситуациях — от рабочих встреч до сложных личных разговоров.

Основные цели курса

• Развитие эмпатии и навыка глубокого слушания.
• Умение задавать вопросы, раскрывающие переживания и мотивы собеседника.
• Отказ от оценочных суждений в пользу внимательного принятия.
• Управление собственными эмоциями во время диалога.
• Создание доверительной атмосферы и поддержание конструктивной беседы.

Какие навыки вы освоите

Искусство активного слушания

Вы научитесь использовать вербальные и невербальные приемы для поддержания диалога, понимать скрытые смыслы и демонстрировать искренний интерес к разговору.

Эмпатичное взаимодействие

Курс развивает способность сопереживать, улавливать эмоциональные сигналы и корректно реагировать на них, не теряя собственных границ.

Эффективное использование вопросов

Вы узнаете, как формулировать вопросы так, чтобы разговор становился глубже, а понимание собеседника — точнее.

Самоанализ и развитие коммуникационного стиля

Вы сможете определить собственные привычки в слушании, выявить слабые места и улучшить коммуникацию в целом.

Структура курса

• Ваши методы слушания: подходы и практики.
• Развитие интереса: присутствие здесь и сейчас.
• Техники настройки на активное слушание.
• Укрепление доверия: делитесь чувствами и мыслями.
• Анализ вашего способа слушания: влияние слов и формулировок.
• Исследование ролей слушателя и их применение в разных ситуациях.
• Интуитивное слушание: глубокое погружение в смысл.
• Импровизированные вопросы для усиления взаимопонимания.
• Оценка разговора после прослушивания.

Почему этот курс важен

Умение слушать — один из ключевых факторов успешного общения. Освоив техники внимательного и эмпатичного слушания, вы сможете выстраивать более крепкие отношения, избегать недопониманий и помогать другим раскрывать свои мысли и эмоции.

Рекомендуемый курс для прохождения вместе

Для более глубокого понимания особенностей общения можно также пройти курс «Как разговаривать с различными категориями людей: психотипы клиентов».

Длительность

35 минут насыщенной и практичной информации.