Создайте и разверните B2B SaaS-платформу поддержки на базе ИИ

Освойте полный цикл создания B2B SaaS-платформы поддержки на базе ИИ — от проектирования архитектуры до развёртывания боевого продукта. В этом курсе вы шаг за шагом создадите современную систему клиентской поддержки с чатом, голосовыми взаимодействиями, RAG-базой знаний, рабочими пространствами и платёжной интеграцией. Практические модули, ревью и pull request’ы помогут отточить навыки и собрать полноценное продакшен-решение.

Что вы создадите на курсе

Каждый участник соберёт работающую платформу поддержки клиентов, в которую входят ключевые модули и функции корпоративного уровня.

Интеллектуальный чат на Convex Agents

• Настройка диалоговой логики и контекста.
• Поддержка живого диалога и асинхронных сообщений.
• Автоматическая эскалация оператору или закрытие тикета.

Голосовая поддержка через VAPI

• Добавление голосового ассистента поверх чата.
• Работа с аудио-потоками и обработкой запросов в реальном времени.
• Роутинг, обработка ошибок и fallback-сценарии.

RAG и база знаний на эмбеддингах

• Загрузка документов и автоматическая индексация.
• Структурирование данных под RAG-пайплайн.
• Оптимизация запросов и управление релевантностью ответов.

Рабочие пространства и управление командой

Курс включает интеграцию Clerk для аутентификации, авторизации и биллинга, чтобы платформа стала готовой к реальному использованию и продаже клиентам.

Аутентификация и роли

• Регистрация и вход через Clerk.
• Роли пользователей, доступы и управление рабочими пространствами.
• Приглашения в команду и ограничение прав.

Биллинг и подписки

• Настройка тарифов и лимитов.
• Подключение платежей и автоматическое списание.
• Защита эндпоинтов и контроль квот.

Интеграции и продакшен-практики

Вы научитесь безопасно работать с ключами и внедрять инструменты мониторинга, чтобы ваша платформа оставалась стабильной под нагрузкой.

Встраивание виджета чата

• Подготовка UI-компонентов.
• Создание скрипта для подключения клиентами.
• Настройка безопасности и токенов доступа.

Безопасность и мониторинг

• Хранение API-ключей в AWS.
• Интеграция Sentry для отслеживания ошибок.
• Журналы запросов и аналитика использования.

Практический формат обучения

Каждый модуль курса завершается pull request’ом, после которого вы получите ревью от CodeRabbit. Такой формат помогает закрепить навыки и опробовать отраслевые практики разработки.

Что вы получите в итоге

• Готовую B2B SaaS-платформу поддержки на базе ИИ.
• Опыт работы с Convex Agents, VAPI, Clerk, AWS и Sentry.
• Навыки построения RAG-систем и интеграции корпоративных функций.
• Коммерческий продукт, который можно развивать и масштабировать.